Fatura Sorunu Ve Yanıltıcı Sağlık Hizmeti

05.11.2024 tarihinde eşim b**** ö****** ı Aydın özel medinova hastanesine göğüs ağrısı nedeniyle girişini yaptım. Kontroller sonucunda acil açık kalp ameliyatı olması gerektiği söylendi, daha öncesinde İzmir ilinde stent ameliyatı geçirdiği için stenti takan doktoru ile temasa geçip eşimi getireceğimi söyleyerek 06.11.2024 tarihinde özel medinova hastanesinden çıkışını yaptım. İşlemler yapılırken 40 000 TL ödemem söylendi ve kredi kartımdan tek çekimlik ödemeyi yaptım.
Kendim yurt dışından izne geldiğimi ve faturayı yurt dışında bağlı bulunduğum sigortama vererek ücreti talep edeceğimi söyledim. Fatura kesiminin hemen yapamayacaklarını üç iş günü içerisinde mail adresime yollayacaklarını söylediler ve mail adresimi aldılar, tabii ki bu süre zarfında yollamadılar.
Özel medinova hastanesinde görevli bayan (sanırım muhasebe görevlisiydi) kartvizitini vererek gerekirse arayabileceğimi söyledi. İznimiz bitip Almanya'ya döndüğümüzde bağlı bulunduğumuz sigortaya durumu anlattım ve gerekli belgeleri tabii ki faturada istediler, sonrasında buradan defalarca hastahaneye telefon açmama rağmen kartvizitini veren bayanıda aramama rağmen (ilk iki aramam hariç, sonrasında telefonlarıma da cevap vermedi) faturayı hâlâ alamıyorum. Gerekli tüm mercilere şikayetimi yapıyorum.
1. İncisi yurt dışındaki bağlı bulunduğum sigortadan keyfi işlemleri yüzünden işlemleri yapamıyorum.
2. İncisi benden alınırken tüm vergiler hesaplanarak alınan ücretin, vergisi ödenen paranın faturası niye kesilmez.
3. Üncüsü acil kalp ameliyatı dedikleri eşime bir tane stent takıldı ve gayet sağlıklı.
Saygılarımla