Medigold Hastanesi Personelin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Tutarsızlığı

7.12.2023 tarihinde saat 16:00 civarı hastaneye giriş yaptım ve dahiliye doktoruna muayene olmak istediğimi belirttim. 'Kotası doldu, sistemde sıkıntı var' diyerek beni yaklaşık 20 dakika beklettiler ve daha sonra beni acil servise yönlendirdiler. Acil serviste yaklaşık yarım saat sıra bekledikten sonra muayene oldum. Muayene sırasında doktor haricinde odada dört kişi daha vardı ve en az üçü sivil giyimliydi. Bu kişiler muayene sırasında evrak işleriyle meşguldüler. Hamile olduğum için sadece serum tedavisi ve ek olarak kulak temizliği yapıldı. Tüm işlemlerin sonunda doktorumdan istirahat raporu talep ettiğimde, bana net bir yanıt vermek yerine geçiştirdi ve sormam gerektiğini ifade etti. Acil servise geri döndüğümde, orada bulunan kişilerden biri 'Acilden rapor vermiyoruz' derken, diğeri 'Şu an rapor sistemi yok' şeklinde tutarsız cevaplar verdi. Raporların SGK'ya düşmediğini ve sistemin şu an çalışmadığını söylediler. Sistemin ne zaman düzeleceğini sorduğumda 'bilmiyorum' yanıtını aldım. Aynı kişi, ertesi gün ücretsiz kontrol muayenesi olabileceğimi ve dahiliye doktoru onay verirse istirahat raporu alabileceğimi söyledi. Ertesi gün hastaneye gittiğimde, veznedeki görevli kimliğimi istedi. Kimliğimi uzattım ancak o, telefonundan başını kaldırmadığı için uzattığımı görmedi ve ikinci kez istedi. Kimliği önüne bıraktığımda ise 'Keşke daha düzgün verseydiniz' şeklinde bir yanıtla karşılaştım. Kendisine ekrana bakmaktan uzattığımı görmediğini söyledim. Daha sonra, acil serviste kontrol muayenesinin olmadığını ve tekrar ücret ödemem gerektiğini öğrendim. Ancak, bir önceki gün bana hastane çalışanları tarafından böyle bir bilgi verilmemişti. Beni acile yönlendiren ve yanlış bilgilendiren de sizsiniz, üstelik kontrol için ekstra muayene ücreti talep ediyorsunuz. Kimse ne yaptığını bilmiyor, hangi bilginin doğru olduğundan haberdar değiller ve birbirinden bağımsız tutarsız cevaplar veriyorlar. 1.500 lira para vermiş olmama rağmen, gereken hizmeti alamıyorum. Dört aylık hamileyim ve aynı zamanda bu hastanede kontrollerimi yaptırıyorum ve doğum yapmayı düşünüyordum, ancak bu insanlara bir kuruş daha para kazandıramam. İşini layıkıyla yapan birçok yer varken, bir daha bu hastaneye adım atmam!