Yanlış Saat Gönderildi, İade Talebim Reddi

Hepsiburada üzerinden Medigeni satıcısından Hx Kids 4g Harvox akıllı saat siparişi verdim, ancak bana tamamen farklı marka ve farklı model bir ürün gönderildi. Ürün bana yaklaşık 8 gün önce ulaştı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen satıcı, ürünü açtığım ve şifrelendiği gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Oysa ürünün yanlış olduğu ancak kutuyu açınca anlaşılabiliyor. Bugün tekrar iade talebi oluşturdum ancak bu süreçte hem uğraştırıldım hem de haksız yere mağdur edildim. Hepsiburada üzerindeki bu satıcının müşteriyi hatalı ürünle karşı karşıya bırakıp üzerini örtmeye çalışması kabul edilemez.

404 488 502 2 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen bu ürün için ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.