to read complaints and reviews, or file yours. 
01/11/2025 tarihinde 70963 numaralı sipariş ve 05/11/2025 tarihinde 71196 numaralı sipariş ile https://medicoturtle.com/ üzerinden toplam 15.713,27 TL tutarında hasta bezi satın aldım. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım ve ödeme dekontlarım elimde mevcut. Ancak ne ürünler tarafıma gönderildi ne de para iadesi talebime herhangi bir dönüş yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipariş yoğunluğu ve farklı depolarla ilgili bahaneler öne sürüldü, iade talebime bakacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Firmanın önceki şikayetlerini de incelediğimde benzer mağduriyetlerin yaşandığını gördüm ve kandırıldığımı düşünüyorum.
Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyla ilgili Ticaret Bakanlığı’na ve adli makamlara suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Medicoturtle.com üzerinden 01.11.2025 tarihinde 11.339,43 TL ve 05.11.2025 tarihinde 4.373,84 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptık, ancak siparişini verdiğimiz ürünler tarafımıza hiç gönderilmedi. Bunun üzerine 10.11.2025 tarihinde Medicoturtle.com üzerinden her iki işlem için de kredi kartlarımıza para iadesi talebinde bulunduk. Firma bize, iade talebimizi aynı gün Paytr ödeme sistemine ilettiklerini ve bankaların kontrol süreçleri nedeniyle sürecin uzayabildiğini belirtti.
Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen, ne kredi kartlarımıza herhangi bir iade yansıdı ne de Paytr tarafından tarafımıza bir bilgilendirme yapıldı. Medicoturtle, sürecin tamamen banka ve ödeme kuruluşu prosedürlerinden kaynaklandığını, şirketlerinin şeffaf çalıştığını ve iadenin Paytr üzerinde işlemde olduğunu söylemekle yetiniyor ancak bu süre zarfında hesabımıza geçen bir tutar olmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Paytr’den beklentimiz, Medicoturtle.com üzerinden gerçekleştirilen 11.339,43 TL ve 4.373,84 TL tutarındaki bu iki işlemin iade sürecini ivedilikle sonuçlandırarak, ilgili bedellerin kredi kartlarımıza eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılması ve süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
01.11.2025 tarihinde www.medicoturtle.com üzerinden toplam yaklaşık 16.000 TL tutarında, 70963 ve 71196 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak sipariş verdiğim ürünler bana hiçbir şekilde gönderilmedi.
Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı. En son 10 Kasım’da iade işlemi için muhasebeye bilgi verdiklerini ilettiler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.
Gönderilmeyen ürünler için ödediğim yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bedelin, kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Medica Turtle’dan hasta bezi siparişi verdim (Sipariş numarası: 68158). Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Süreçle ilgili bana gerçek dışı bilgiler verilerek sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişi...
29 Eylül 2025 tarihinde Medico Turtle firmasının internet sitesi üzerinden 69383 numaralı sipariş ile hasta bezi satın aldım ve 3.402 TL’lik ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri...
12.10.2025 tarihinde Medicoturtle firmasından sipariş numarası #69904 ile 3.329 TL tutarında belbantlı hasta bezi siparişi verdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak her defasında farklı ve çelişkil...
Yorumlar