to read complaints and reviews, or file yours.Medico Turtle Siparişim Gönderilmedi Şeffaf Bilgi Verilmedi Paramı Geri İstiyorum
31.08.2025 tarihinde Medica Turtle’dan hasta bezi siparişi verdim (Sipariş numarası: 68158). Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Süreçle ilgili bana gerçek dışı bilgiler verilerek sürekli oyalandım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin kargoda olduğunu söylediler. Ancak kargo takip numarası ve fatura talep etmeme rağmen bu bilgileri paylaşmadılar ve net bir açıklama yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul’dur.
Siparişim gönderilmediği ve süreçte şeffaf bilgi verilmediği için ücretimin iadesini talep ediyorum. Öncelikle harcama itirazı başlatacağım; devamında ise adli ve hukuki girişimlerde bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreçten dolayı özür dileriz. Siparişiniz (No: 68158) tarafımızca incelenmiş olup yaşanan aksaklık nedeniyle teslimat süresinde gecikme olmuştur. Müşteri hizmetlerimiz tarafından verilen eksik bilgilendirme için de ayrıca üzgünüz. Müşteri memnuniyetini esas alan bir firma olarak, sürecinizin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılacağını bilmenizi isteriz.
Medico Turtle İzmir firmasıyla ilgili sorun yaşayınca gördüm ki çok kişi benzer sorunlar yaşıyor. Bu firmayı Ticaret Bakanlığı neden denetleyip internet satışına kapatmaz anlamıyorum.