Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor Ve Ulaşılamıyorum

profile
17 Kasım 2025 15:37
443

10.11.2025 tarihinde Medico Turtle’ın kendi internet sitesi üzerinden 71376 sipariş numarasıyla Evony hasta bezi siparişi verdim. Toplamda 1.890 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Ankara’yı belirttim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlara ulaşmak mümkün olmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım, fakat sadece “yoğunluk var” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi. Başka hiçbir geri dönüş yapılmadı. E-posta adresime sadece sipariş özeti ulaştı, başka bir bilgilendirme almadım.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Aralık 2025 15:01

Medico Turtle firmasından 10 Kasım 2025 tarihinde Evony medium emici külot yetişkin bez siparişi verdim. Sipariş numaram 71 376. Ürünün kargosu bir türlü gönderilmedi.

Bunun üzerine 28 Kasım tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 28 Kasım’dan sonra 14 gün içerisinde iadenin yapılacağını söylediler ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 1890 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hala hesabıma iade edilmedi.

Ürünü göndermedikleri halde ücret iadesini de yapmadıkları için mağduriyetimin giderilmesini ve 1890 TL’lik ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Gönderilmedi Muhatap Bulamıyorum

profile
05 Kasım 2025 11:59
631

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
13 Kasım 2025 10:43
494
siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Siparişim Yolda Kayıp

profile
23 Ekim 2025 11:03
746
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Ekim 2025 23:11
685
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz