to read complaints and reviews, or file yours.Medico Turtle Ne Ürün Gönderildi Ne Para İadesi Yapıldı Mağdur Edildim
10.11.2025 tarihinde medicoturtle.com adlı internet siteleri üzerinden Medico Turtle firmasından 4 kutu, toplam 120 adet yetişkin hasta bezi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 2.069,91 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 71375’tir.
Siparişim zamanında gönderilmediği için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ve talebimin yerine getirilmesini istedim. Bana, yaşanan yoğunluk nedeniyle sürecin uzadığını, istersem farklı bir marka ürün gönderebileceklerini ve mesafeli satış sözleşmesine göre taleplerin yerine getirilmesi için 1 ay süreleri olduğunu söylediler. Bu açıklamalarla, üstü kapalı olarak beklemem gerektiğini ifade ettiler.
1 aylık süre dolduktan sonra tekrar yazdığımda, bu kez istersem para iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ancak bugün itibarıyla siparişimden bu yana 1 ay 6 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu tutum nedeniyle firmanın taleplerimi yerine getirmeye niyetli olmadığı ve dürüst davranmadığı kanaatindeyim.
Ödemiş olduğum 2.069,91 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek işlem ya da oyalamaya gerek kalmaksızın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.