to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
23 Kasım 2025 tarihinde Medico Turtle firmasının kendi internet sitesi üzerinden 71869 numaralı sipariş ile yetişkin bezi satın aldım ve 2.429,91 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
28 Kasım tarihinde ürün tarafıma ulaşmadığı için firma ile iletişime geçtiğimde, siparişimde sorun yaşadıklarını, istersem ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Aynı gün kendilerine ücret iadesi talebimi ilettim ve talebimin işleme alındığını, yasal 14 günlük süre içinde iadenin yapılacağını ifade ettiler.
Ancak 12 Aralık 2025 tarihi itibarıyla yasal süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödeme altyapısında sorun yaşadıklarını söylemelerine rağmen, iyi niyetle gösterdiğim sabrı fazlasıyla tükettiklerini düşünüyorum. Ayrıca siparişin ellerine ulaştığına dair WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüsü de elimde bulunmaktadır.
Savcılık aracılığı ile suç duyurusunda bulunmadan önce, bu platform aracılığıyla firmaya son bir uyarı yapmak istiyorum. Ödemiş olduğum 2.429,91 TL tutarındaki bedelin, kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.