Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetersiz Bilgilendirme, İletişim Sorunları Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
16 Aralık 2025 18:17
1.292

Cumartesi günü çocuğumuzu yalnızca öksürük şikayeti ve mevcut astım öyküsü nedeniyle Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde görev yapan Çocuk Alerji Uzmanı Prof. Dr. Mahir İde’ye muayeneye götürdük. Muayene sonrası, çocuğumuzun genel durumu iyi olmasına rağmen 2–3 gün hastaneye yatırılması gerektiği söylendi. Şaşırmamıza rağmen bir doktorun yönlendirmesi olduğu için kabul ettik.

Yatış sırasında, herhangi bir sorun olması halinde cep telefonundan kendisine her zaman ulaşabileceğimizi, “istediğiniz zaman arayın” gibi güven verici ifadeler kullandı. Taburcu sonrası alerji testleri yapılacağını söyledi ancak hangi testler olduğu konusunda sormamıza rağmen detaylı bilgi vermedi; sorularımız “haftaya gelince yaparız” denilerek geçiştirildi.

Testlerin maliyetinin yüksek olabileceğini düşündüğümüz için dışarıda yaptırmak istedik. Bu nedenle verilen cep telefonuna WhatsApp’tan yalnızca hangi alerji testlerini istediğini sordum, ancak mesajıma dönüş yapılmadı. Günlerce hastaneyi arayıp asistanına ulaşmaya çalıştım, “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse geri dönmedi.

Son çare olarak cep telefonunu aradığımda ise son derece kaba ve profesyonellikten uzak bir üslupla; “numarayı sadece acil durumlar için verdim”, “testleri telefonda anlatamam”, “buna vaktim yok” şeklinde konuşuldu. Oysa yatış sırasında söylenenler bunun tam tersiydi. 2 dakikada söylenebilecek bilgileri paylaşmak yerine tartışmayı tercih etmesi kabul edilemezdi.
Bu durum, yatış kararının gerekliliği konusunda bende ciddi soru işaretleri yarattı ve güvenimi zedeledi. Ayrıca hastanede kaldığımız süre boyunca hasta yemeğinden erkek kılı çıktı; bildirmemize rağmen alternatif yemek sunulmadı.

Hemşireler ilgili ve güler yüzlüydü, haklarını teslim ederim. Ancak doktor yaklaşımı, iletişim eksikliği ve genel hizmet kalitesi nedeniyle bu hastaneyi ve ilgili hekimi bir daha tercih etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ekim 2024 02:14
9.876

Tahlil Sonuçları İçin Günlerce Hastaneden Geri Dönüş Alamadık Endişe Ve Hayal Kırıklığı Yaşadık

profile
02 Aralık 2025 15:59
1.218
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 10:37
1.267

Yanlış Tedavi Ve İletişim Eksikliği: Dermatoloji Deneyimimiz

profile
09 Nisan 2025 11:57
7.057
Yanlış Tedavi Ve İletişim Eksikliği: Dermatoloji Deneyimimiz
Yanlış Tedavi Ve İletişim Eksikliği: Dermatoloji Deneyimimiz
Benzer Şikayet Yaz

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri