to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne son bir yıl içerisinde 3–4 kez gelmek zorunda kaldım. Bu ziyaretlerimin ikisinde vale hizmeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Son olarak 27.02.2026 tarihinde saat 11:18’de aracımın vale fişi kesildi, ancak araç bana ancak 11:48’de teslim edildi. Yani 30 dakikayı aşan bir bekleme süresi yaşadım ve bu durum ilk kez de olmadı.
Vale personeline gecikmenin sebebini sorduğumda sadece yoğunluk olduğu söylendi. Buna rağmen otopark ücretini ödediğim görevli, telsiz anonsunda “Emrah aracı sistemden düşmüş, 30 dakikadır bekleniyor” ifadesini kullandı. Aracımı teslim alan personelin aracı sistemden nasıl sildiği, bunun nasıl bir ihmal olduğu ve sorumlunun kim olduğu tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmalıdır. Üstelik bel fıtığı rahatsızlığı nedeniyle hastaneye gelmiş bir hasta olarak, kapının önünde ayakta ve soğukta 30 dakika beklemek zorunda kalmam sağlık durumumu olumsuz etkilemiştir. Ücretli olan vale hizmeti için 350 TL ödememe rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşanan gecikme üzerine hastaneyi arayarak aracın getirilmesini talep etmek zorunda da kaldım.
İkinci olarak, muayenem sonrasında tarafıma MR çekimi için 28.02.2016 tarihinde gece saat 23:30’a randevu verildi. Özel bir hastanede MR gibi önemli bir tetkik için bu kadar geç saatlere randevu verilmesi ve hizmet akışının bu derece yavaş işlemesi oldukça düşündürücüdür. Bekleme alanlarındaki yoğunluk, organizasyon eksikliği ve genel işleyişteki aksaklıklar, hizmet kalitesinin özel bir sağlık kuruluşundan beklenen düzeyin oldukça altında olduğunu göstermektedir.
Özel bir hastaneden beklenen; düzenli işleyiş, makul sürelerde ve konforlu hizmet, hızlı organizasyon ve hasta memnuniyetidir. Ancak yaşadığım deneyimler hem vale hizmeti hem de genel hizmet kalitesi açısından bu beklentilerin karşılanmadığını açıkça ortaya koymaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin detaylı şekilde incelenmesini, vale hizmetindeki ihmal ve sorumluların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve hem vale hizmeti hem de genel hizmet akışı ile ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Radyoloji bölümünde bacak MR’ı için saat 15.30’da randevum vardı. Hastanenin vale sisteminin çok sorunlu olması ve katlar arası asansörlerin yetersizliği nedeniyle randevu saatimden sadece 10 dakika geç kaldım ve 15.40’ta bankodaydım. Buna rağmen hiçb...
20/09/2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne gittiğimde, hastanenin kendi otoparkı olmasına rağmen sadece vale hizmetiyle araç parkına izin verildiğini gördüm. Otoparkta kendi başıma park etme seçeneği sunulmadı; sadece valeye teslim etmem gerektiği ve bunun için de 250 TL ücret alındığı ...
29.11.2025 tarihinde saat 10:30 civarında Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne ait vale hizmetine aracımı teslim ettim. İşlem sonrasında aracımı geri almak için vale noktasına gittiğimde, anahtarımı bulamadıkları için yaklaşık yarım saat boyunca yağmur altında bekletildim. Bu süre boyunca vale görevl...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’nin vale hizmetini kullandım. Aracımı teslim ettikten sonra geri aldığımda, araçtaki radyonun düğmesinin kırılmış olduğunu fark ettim ve durumu aynı anda yetkililere ilettim. Vale hizmeti kullanıldığında araçla ilgili soruml...
Yaklaşık 1 aydır Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nin genel işleyişiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve artık baştan sona yaşadıklarımdan dolayı bu durumu paylaşma ihtiyacı duydum. Bu hastanede her şeyi hastanın kendisinin takip etmesi bekleniyor, kimse süreci sahiplenmiyor. Doktorum benden MR ...
Yorumlar