Tedavi Fayda Sağlamadı, Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Ankara Medicana Hastanesi Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon bölümünde yaşadığım süreçle ilgili hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Doktorun önerisiyle fizik tedaviye başladım ve 10 seans üzerinden toplam 15.000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Ekim sonlarında başlayan tedavi sürecim yaklaşık 10 gün sürdü. Seanslar ilerledikçe şikayetlerim azalmadığı gibi giderek daha da kötüleştim ve tedaviden hiçbir fayda görmedim.

Durumu 7. Seans sonrasında doktorla paylaştım ve bu nedenle tedaviyi bırakmaya karar verdik. Kalan 3 seansın iptal edileceği ve bu seanslara ait 4.500 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi. Bunun üzerine hastanede benden dilekçe yazmam istendi, ayrıca bir form üzerinden IBAN bilgilerim alındı. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmama rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süre içinde hastaneyi defalarca aradım, fizik tedavi birimiyle tekrar tekrar görüştüm ve her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Süreç boyunca ne net bir bilgilendirme aldım ne de mağduriyetimi azaltacak bir yaklaşım gösterildi. Ayrıca tedavi sürecinde giderek kötüleşmem nedeniyle başka bir doktora giderek manuel terapiye başladım ve 5–6 seans içinde şikayetlerimde belirgin düzelme yaşadım.

Hem sonuç alınamayan bir tedavi süreci hem de iadesi defalarca kez söylenmesine rağmen ödenmeyen 4.500 TL nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödenmeyen 3 seanslık ücretimin bir an önce IBAN’ıma yatırılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bunu da eklemek istiyorum: o yedi seans için ödenen para bile fazlaydı, ve hiç sonuç alamadım ve siyatik damarım iyice zorlandı. Teknesin sadece cihazları takıp ayarlaması yeterli değil. Bir de duruma ticari bakıp 10 seans'ın ücretini önden almak hiç hoş değil. Hastanın durumuna göre doktor seans belirleyecek! Bunun dışında 2 seans lazer terapide doktorun önerisi ile yaptım, zaten 5 demişti ben devam etmedim. Ağrılarım çok arttı ve yanlış bir öneri oldu benim için! Her seans için de 2500 TL ödedim.