Sistemde Hatalı Yatış Kaydı Nedeniyle SGK İlaç Alımında Yaşanan Mağduriyet

Medicana Ataşehir Hastanesi Dahiliye Bölümüne 5 Ocak 2026 günü muayene olmak için gittim, herhangi bir yatışım olmamasına rağmen hâlen sistemde hastanede yatıyor görünüyorum. Bu nedenle SGK üzerinden ilaç alamıyorum.

Muayene sonrası hastaneden normal şekilde ayrıldık, yatış yapılmadı; ancak taburcu ve çıkış işlemlerimin eksik ya da hatalı işlendiğini düşünüyorum. Daha sonra aile hekiminden farklı bir ilaç yazdırdığımızda eczaneden ilacı almak isterken sistemde hâlâ hastanede yatışım olduğu göründüğü için ilacı teslim edemediler ve orada bu durumu fark ettik.

Bu süreçte Medicana çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak telefonlara yanıt alamadık; bu nedenle hastane ile doğrudan muhatap olup sorunu bildiremiyoruz. Sürekli meşgul ya da açılmayan hatlar nedeniyle mağduriyetimiz giderek artıyor.

Sistem üzerinde görünen hatalı yatış kaydımın acilen düzeltilmesini, SGK üzerinden ilaç alabilmem için gerekli güncellemenin yapılmasını ve özel sağlık sigortası poliçemden bu hatalı kayıt nedeniyle herhangi bir ekstra ücret alınmamasını rica ediyorum.