Sigorta Provizyonu Reddi Ve Çözüm Eksikliği: 2800 TL Mağduriyeti

16 Eylül 2025 tarihinde oğlumuzun rutin 6. Ay kontrolü için Medicana Zincirlikuyu (İstanbul) hastanesine başvurduk. Hiçbir sağlık problemi olmamasına rağmen, Dr. İ***** G**** tarafından tanı kısmına “huzursuzluk ve ajitasyon” yazıldığı için Anadolu Sigorta’dan provizyon reddi aldık. Tamamlayıcı sağlık sigortamızın aktif olmasına rağmen, bu nedenle muayene ücretini ödemek zorunda kaldık.

Durumu düzeltmek için hastaneyle defalarca iletişime geçtik ancak herhangi bir çözüm alamadık. Hasta ilişkilerinden H***** Hanım geri dönüş yapacağını söyledi fakat tekrar aradığımızda konuyu hatırlayamadı ve bir daha da dönüş olmadı. Pediatri bölümündeki çalışanlar evrakların yüklendiğini belirtti, ancak provizyon birimi hastanenin Anadolu Sigorta ile iletişime geçmediğini söyledi. Anadolu Sigorta ve hastane arasında sürekli olarak yönlendirildik ve mağdur edildik.

İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyoruz. 2800 TL tutarındaki muayene ücretinin, tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.

Tam bir hayal kırıklığı yaşadık ve gelecek sene ne Anadolu Sigorta ne de Medicana Zincirlikuyu ile yola devam edilmeyeceğini gördük. Bu konuda her iki taraf da yardım etmiyor bize. Yazıklar olsun.