Sigorta Provizyonu Alınamayan Radyoloji İşlemi İçin Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği

Kızım S****** A**** için bugün Medicana Beylikdüzü Hastanesi Radyoloji bölümüne başvuru yaptık. Ankara Sigorta üzerinden provizyon alınması gerekiyordu ve yaklaşık 1 saat boyunca provizyon dönüşü için bekletildik. Bu süreçte evrak talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettik.

Hasta kabul yetkilisi sigorta şirketini aradığını ve hattın kapandığını söyledi. Uzun süre beklememize rağmen ne hastane tarafından ne de sigorta tarafından net bir bilgi verilmedi, provizyonumuz sonuçlanmadı ve kızım için gerekli işlem yapılamadı. Şu anda hâlâ hastanede bekliyoruz ve ücreti kendimiz ödemedik, işlemin sigorta üzerinden onaylanmasını bekliyoruz.

Ankara Sigorta ile Medicana Beylikdüzü Hastanesi arasındaki bu iletişim ve provizyon sorununun acilen çözülmesini ve kızımın radyoloji işlemlerinin sigortamız üzerinden onaylanarak gerçekleştirilmesini istiyorum.