Sigorta Provizyonlu Ameliyat İçin Medicana Hastanesinin İletişimsizliği Ve Gecikmesi

Ataşehir Medicana Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde safra kesesi ameliyatı olmam gerekiyor. Sigortam ameliyat için provizyon ve ödeme onayını verdiği halde hastane günlerdir benimle iletişime geçmiyor ve ameliyat günü vermiyor.

Yaklaşık 5 gündür her gün hastaneyi ve çağrı merkezini arıyorum, her seferinde “notunuzu ilgili birime iletiyoruz, sizi arayacaklar” denilmesine rağmen kimse beni geri aramadı. Konu sağlık olmasına rağmen bu kadar bekletilmem ve oyalandığımı hissetmem beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor.

Ameliyat için hastane olarak Medicana’yı seçmiş olmama rağmen bu ilgisizliği ve iletişimsizliği kesinlikle kabul etmiyorum. Sigorta provizyonum onaylı olmasına rağmen neden günlerdir bekletildiğim konusunda bilgilendirilmek ve bir an önce ameliyat günü verilmesini istiyorum. Bu konuda sonuç alamazsam Sağlık Bakanlığı’na da resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.