Randevu Saatine Saygı Eksikliği Ve Personel Yaklaşımının Yetersizliği

24 Şubat 2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Radyoloji Bölümü’nde saat 10.30’a ultrason randevum bulunuyordu. Saat 10.00’da Radyoloji bölümüne geldim ve bankodaki arkadaşlara girişimi yaptırdım. Saat 10.20’de gelen bir kadın hasta, “Ben ultrason randevusunu oluştururken bankoda olan kişiler bana erken gelirseniz erken giriş sağlayabilirsiniz dedi ve ben erken geldim. Madem erken alamıyorsunuz beni neden erken buraya getirdiniz? ” diyerek sesini yükseltip, şikayet edeceğini bankodaki arkadaşlara söyledi. Sonrasında içeriye girip çıkan görevli bir arkadaşa da aynı kelimeleri kullanınca ilgili arkadaş “Ben size yardımcı olacağım.” dedi.

Ben randevu saatimde orada olmama rağmen, benden sonra randevu saati 11.30 olan bu hastanın saat 10.30’da benden önce ultrasona alındığını gördüm ve bu durum karşısında mağdur oldum. Ben ise kendi randevu saatim 10.30 olmasına rağmen ultrasona ancak 10.50’de alınabildim.

Durumu oradaki personele ilettiğimde sadece “Kusura bakmayın.” denilerek geçiştirildim, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da tatmin edici bir yaklaşım gösterilmedi. Bu süreçte kendimi hem değersiz hissettim hem de hasta haklarımın göz ardı edildiğini düşündüm.

Hastaların randevu saatlerine ve haklarına titizlikle uyulmasını, benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için Radyoloji Bölümü’indeki işleyişin ve personel yaklaşımının gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Hastaların haklarının hastane personelleri tarafından korunmasını ve bu konuda daha özenli davranılmasını istiyorum.