Medicana Sağlık Grubu Göğüs Ağrısı Şikayetinde Radyoloji Randevu Takibinin Yetersizliği

03.01.2026 Cumartesi günü göğüs ağrısı şikayetiyle Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne başvurdum. Genel cerrahi doktoru muayene sonrası ultrason istedi; radyoloji bölümüne yönlendirildim. Radyoloji bölümünde küçük bir kağıda adım, soyadım ve cep telefonu numaram yazdırılarak “gün içinde randevu için sizi arayacağız” denildi, bunun üzerine hastaneden ayrıldım.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne radyoloji bölümünden ne de hastaneden hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre içinde telefonla en az 20 kez arayıp durumu anlatmama rağmen kimse sorumluluk almadı ve randevu hakkında net bir bilgi verilmedi. Hastanenin fiziki koşulları ve dış görünüşü ne kadar düzgün olsa da, randevu ve hasta takibi konusunda hizmet kalitesinin son derece yetersiz olduğunu yaşayarak görmüş oldum.

Göğüs ağrısı gibi ihmal edilmemesi gereken bir şikayetim varken bu kadar bekletilmem ve defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmaması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı. Ultrason randevumun acilen oluşturulmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.