Randevu Gecikmesi Ve Gereksiz Ek Ücretler Nedeniyle Medicana Ataköy Hastanesi’ne Güven Kaybı

Medicana Ataköy Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde 17.01.2026 tarihinde yaşadığım deneyimden son derece şikayetçiyim. Saat 14:00 için randevum olmasına rağmen ancak saat 15:30 civarında muayeneye girebildim ve bir buçuk saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu durumun devlet hastanesinden hiçbir farkı yoktu.

Muayeneye girdiğimde ise yaklaşık 10 dakika içinde hızlıca randevu tamamlandı ve doktor tomografi istemesi nedeniyle aceleyle tomografiye yönlendirildim. Koşturarak tomografiye yetişmeme rağmen, tomografiden döndüğümde sanki hiç muayene olmamışım gibi yeniden bekleme sırasına dahil edildim. Sadece muayene olup çıkmak tüm günümü aldı ve sonuçlar için de ayrıca içeri alınmadım, benden sonraki hastalar bile içeri girip çıkarken ben tekrar beklemek zorunda kaldım.

Hastanedeki sekreter hizmeti ve sigorta onay süreci de son derece yetersiz ve düzensizdi. Sigortam aslında her şeyi karşılıyor olmasına rağmen, buna rağmen benden katkı payı adı altında ekstra bir ücret alındı. Diğer özel hastanelerde bu tarz bir ödeme ile karşılaşmazken burada sürekli böyle bir ücretlendirme yapılıyor.

Daha önce de aynı hastanede, farklı randevularımda doktorların üslubu ve randevu saatlerine uymamaları nedeniyle benzer sorunlar yaşamıştım. Randevu saatlerimden çok daha sonra muayeneye alınmak artık burada neredeyse rutin hale geldi. Tüm bu sebeplerle Medicana Ataköy Hastanesi’ne bir daha gelmemeye karar verdim ve yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını istiyorum.