to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana'yı ailece yıllardır kullanıyoruz. Genel anlamda güzel bir hastane ve çalışanları tecrübeli. Medicana uygulamasını indirdim. Medicana uygulaması ile randevu alabileceğimizi, tetkikleri görüp ziyaret detaylarını görebileceğimiz belirtiliyor. Uygulamayı indirdim, hesap oluşturdum. Doğum tarihi, uyruk, T.C. kimlik numarası gibi bilgileri girdim. Telefon numarasını ve e-posta adresini doğruladım.
Randevu almak istediğimde sorun yaşıyorum. Hastaneyi seçiyorum, bölümü seçiyorum, doktoru seçiyorum; sonra yükleme sayfası açılıyor ve saatlerce orada bir ok dönüyor. Uygulamayı kapatıp defalarca tekrar denedim. Aynı sorun tekrar ediyor. Bu kadar iyi bir kurumun yazılımcı çalışanları uygulamayı kurup takip etmiyor mu? Bütün gün ne yapıyorlar acaba? Denetleme bir kere yapsalar sorunu hemen fark ederler. Belli ki ilgisizler. Veya randevu aşaması ilerliyor, 'Sizi arayacağız' diyor ve kapatıyor. Nefroloji bölümünden randevu alacaktım.
Sabahtan beri müşteri temsilcinize kendimi anlatamadığım ve sürekli "size dönüş yapacağız" denilip yapılmadığı ya da alakasız birimlerin araması yüzden problemimi çözemediğim için buraya yazmak zorunda kaldım. Medicana mobil uygulama üzerinden randevu alamıyorum. Kişisel bilgiler kısmını doldurduğum...
Sorunun başından sonuna kadar Medicana Hastanesi'nde devam ettim. Biyopsiyi burada yaptırdım. Sonucu bile dışarıda yapılan laboratuvarı arayarak ben onayladım ve sonucu mail olarak aldım. Sonra, bir gün sonra bana 'çıktı' diye dönüyorlar. İlaç tedavisine başlıyorum, sonra ilaç vücudumda döküntülere ...
Medicana Zincirlikuyu'da online olarak 12:40'a kadın doğumdan randevu aldım. Gittiğimde kimliğimi verdim ve muayene ücretini ödedim. Muayeneye bir dakika kala randevunun görünmediğini, online alınan randevuların sisteme düşmediğini belirttiler. Sonrasında başka bir doktora randevum 13:20'ye kaydırıl...
Medicana Hastanesi'nde 11.06.2025 tarihinde Dr. S**** D********'tan randevu almak için çağrı merkeziyle görüştük. Randevu işlemleriyle bölüm sekreterleri ilgileniyormuş. Onlarla görüştüğümde, cumartesi günü randevu varsa gelmek istediğimizi belirttim. Ancak, hafta sonu doktorun çalışmadığını söyledi...
Medicana hastanelerinden 3 gün boyunca uğraşarak check up randevusu almaya çalıştım. Kadıköy olarak verilen numara çağrı merkezine aktarım yapıyor hastanemiz sizi arayacak deniliyor ancak dönüş sağlanmıyor. Check biriminin numarası verildi ancak oradan da cevap alamıyorsunuz. Tek bir yetkili var ve ...
Yorumlar