Medicana Samsun Hastanesinde Sigorta Konusunda Saygısız Yaklaşım

30.12.2025 tarihinde Medicana Samsun Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde Doç. Dr. Duriye Sıla Karagöz Özen ile 16:45 randevum için hastaneye gittim. Kayıt için kimliğimi uzattığım sırada bankoda görevli A****** Hanım, daha ismimi bile tam almadan doğrudan “Türk Telekom mu?” diyerek sağlık sigortamı küçümseyen bir üslup kullandı. Devamında da “Biz çıkamayacağız bu akşam, anlaşılan, üçüncü Türk Telekom'lu hastasın; seneye artık Türk Telekom Medicana ile anlaşma yapmaz belli” şeklinde rahatsız edici söylemlerde bulundu.

Hangi kurumla anlaşmam olursa olsun, sonuçta o hastaneye başvuran bir hastayım ve bu şekilde yorum yapılması, sigortam üzerinden alaycı bir tavır sergilenmesi beni son derece rahatsız etti. Kayıt alan görevlinin tek yapması gereken, işini düzgün ve saygılı bir şekilde yapmak olmalıydı.

Medicana Samsun Hastanesi’nden beklentim, özellikle bankoda hasta ile birebir iletişimde olan çalışanların üslup ve tavırlarının gözden geçirilmesi ve A****** Hanım’ın hastalarla konuşma tarzının düzeltilmesi için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasıdır.