to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Medicana Kızıltoprak Hastanesi acil servisine giriş yaptık. Acildeki personel o kadar amatör davrandı ki, hasta girişini yanlış yaptıkları için özel sağlık sigortamızdan provizyon alınamamış ve çıkışta 3.994 TL ödemek zorunda kaldık. Ödeme sonrasında fatura talep ettiğimde, bana sadece makbuza benzer bir kağıt parçası verildi, bu da kesinlikle resmi fatura değildi.
Sigorta, fatura olmadan işlemi düzeltemeyeceğini söylediği için tekrar tekrar faturayı e‑posta ile istemek zorunda kaldım. Bunun için Medicana Kızıltoprak acil veznesini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “birazdan atıyoruz” denmesine rağmen fatura gönderilmedi. Defalarca aramam gerekti ve basit bir faturayı alabilmem tam 2 gün sürdü.
İçeride verilen hizmet de bu özensizliği doğrular nitelikteydi. Acile alınan bir hastanın, “doktor gelecek” denilerek 30 dakika bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. “İyi hastane” diyerek, ücretine bakmadan tercih ettiğimiz bir yerde bu düzeyde bir sıkıntı yaşamış olmak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi şekilde mağdur etti.
Medicana Kızıltoprak Hastanesi’nden, yaşadığımız bu süreç nedeniyle kurumsal bir özür, yanlış giriş ve sigorta işlemlerinin düzeltilmesi ve ödediğimiz 3.994 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca acil servis personelinin eğitim ve sayısının gözden geçirilmesini ve bu tür bir mağduriyetin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
23.09.2025 tarihinde saat 00.03’te Bahçelievler Medicana Hastanesi acil servisine, parmağımda kopma derecesine yakın derin bir kesik nedeniyle başvurdum. Acil bir müdahale gerektiren bu durumda, beni kırmızı alana değil sarı alana aldılar ve işlem burada gerçekleştirildi. Buna rağmen, 9.210 TL tutar...
04.12.2025 tarihinde sabaha karşı saat 06:54’te Bursa Medikana Hastanesi acil servisine sağlık sorunlarım nedeniyle başvurdum. Acilde muayene oldum, k...
24/08/2025 tarihinde saat 12:30-12:35 arasında Medicana Hastanesi Zincirlikuyu şubesinin acil servisinde, özel sağlık sigortam (Katılım Sağlık) kapsamında işlem yaptırmak için başvurdum. Kötü bir sağlık durumundaydım ve provizyon işlemini normalde sekreterin yapması gerekirken, ilgilenmeyip “yapmak ...
Bu hastanede yaşadığım deneyimler, dışarıdan göründüğü gibi olmadığını ve devlet hastanelerinin dahi buraya örnek olabileceğini gösteriyor. Personelin büyük kısmı bilgisiz ve saygısız; hastanenin hasta memnuniyetinden çok ticari kaygılarla hareket ettiğini düşünüyorum. 06.10.2025 tarihinde saat 18....
12.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Medicana Ankara Hastanesi Endokrin Bölümü’nde Doç. Dr. *****’a genel kontrol amacıyla muayene olduk. Doktor Bey tahlil ve ultrason istedi, ardından kontrol için 18.08.2025 saat 15:00’a randevu verdi. Belirtilen saatte hastaneye gittik ve yaklaşık 1 saat boyunca d...
Yorumlar