Medicana Sağlık Grubu Sağlık Hizmeti Alamadan Hastaneden Çıkmak Zorunda Kaldım

30.06.2025'de Medicana International Beylikdüzü Hastanesi'nde KBB *** **** isimli doktora muayene oldum. Şikayetlerim; burun tıkanıklığı, nefes alamama, bu sebeple uykudan uyanma ve baş dönmesi. 19.03.2025'ten itibaren devam etmektedir.

Daha önce yine aynı hastanede başka bir doktor alerji hapı verip göndermişti. İlaçlar bir işe yaramadı. Dün tekrar gittiğimde, doktor daha önce yapılan testleri tekrar yaptı. Hepsini özel sağlık sigortam tekrar karşıladı. Sonuç olarak bir sorun olmadığını, yaşadığım sıkıntıları elbet yaşıyor olabileceğimi ama bir sorun olmadığını söyledi.

Bütün bu yaşadığım sıkıntıda, parasını ödediğim halde sağlık hizmeti alamadım. Bana yardımcı olmaya çalışan tek kişi başhekim asistanı g*** t*** Hanım oldu. Ancak ona da reçete yazıldığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa bana reçete yazılmadı; hastaneye hasta olarak girip, hâlâ hasta olarak ve elimde ne bir reçete ne de bir tedavi planı olmadan çıktım. Sonra reçeteyi almak için doktorun yanına gittiğimde, istersem reçete yazacağını söyledi. Hasta hakları birimi orada tam olarak neye hizmet ediyor bilemiyorum.

Odada bulunan hanımefendi, ismini söylemek istemeyip 'Git nereye şikayet ediyorsan et' dedi. Ve en önemlisi, kapıda bekleyen birkaç kişi de KBB doktoru *** *****'ndan şikayetçiydi. Anladığım kadarıyla bu doktora yapılan ilk şikayet değil. Ayrıca, hasta hakları birimindeki hanımefendi neden bu doktoru seçtiğimi, başka doktorları seçmem gerektiğini savundu. Siz Medicana olarak sokaktan geçen bir insanı doktor listenize almayacağınızı düşündüğüm için orada bulunan bir doktoru seçmek hata olmamalı.

Şimdi gelinen bu noktada, sağlık hizmetiniz bu şekilde mi olmalı? Bu kadar bilgisiz insanlar doktor olarak hastanelerde bulunmalı mı? Ben bu şikayetlerle yaşamak zorunda mıyım? Hasta hakları birimi ve doktor hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.