Medicana Sağlık Grubu Rapor Sürecindeki İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği!

17.11.2025 tarihinde Zincirlikuyu Medicana Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde Doç. Dr. *** *** tarafından muayene edildim ve 3 günlük rapor yazıldı. Raporun sisteme girilmesi için asistanına sorduğumda, gün içinde girileceği söylendi; ancak iki gün boyunca rapor sisteme işlenmedi. Hasta halimle iki gün boyunca rapor birimine ulaşmaya çalıştım, sonuç alamayınca hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Bu süreçte hem doktorun hem de özellikle asistanın yaklaşımı son derece ilgisiz ve baştan savmaydı. İlk gün, olası bir problemde ulaşabileceğim bir e-posta adresi olup olmadığını sorduğumda yine ilgisiz bir şekilde raporlar birimine bağlanmam söylendi. Sonrasında ise rapor, WhatsApp üzerinden gönderildi. Eğer bir iş telefonu veya resmi iletişim kanalı varsa, bunun paylaşılması gerektiğini düşünüyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte mağdur oldum. Hastanenin tarafıma özür dilemesini ve rapor süreçlerinin daha sağlıklı, ulaşılabilir ve şeffaf şekilde yürütülmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Rapor takip numaram: 1000000001***0.