Medicana Sağlık Grubu Radyoloji Raporlarının Onaylanmaması Ve İletişimsizlik 10 Günlük Stres

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi. Sağlık sektöründe hizmet veren bu hastane görünümlü mekan bize 10 gündür stres ve vakit kaybı yaşatıyor. 30.01.2026 tarihinde çocuklarımı muayene için mevzubahis hastaneye getirdim. Muayene sonrasında doktorumuz tahlil ve tetkikler istedi. 31.01.2026 tarihinde sabah aç bir şekilde tahlilleri yaptırmaya geldik. Kan tahlilleri sonrasında röntgen çekimi yapıldı. Çekimi yapan kişiye sonuçların ne zaman çıkacağını sorduğumda aynı gün içerisinde sonuçların çıkacağını iletti. Buna rağmen pazartesi gününü bekledim ve doktorumuza öyle yazdım. Fakat hâlâ röntgen sonuçlarının çıkmadığını iletti doktorumuz. Radyoloji bölümünü aradım, beni beklemeye alıp bölüm sorumlusu ile görüştüler ve hemen onaylatacaklarını ilettiler. Ama sonuçlar maalesef onaylanmamıştı. Ertesi gün yine aradım, yine aynı şeyler söylendi ve yine radyoloji hekiminin keyfi yerinde olmadığı için sanırım onaylayamadı. Sonrasında süreci hasta haklarına taşıdım. Benimle görüşürken radyoloji bölüm sorumlusuna yazdıklarını ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağını söylediler. Ben de o kadar emin olmamaları gerektiğini ve dönüş yapmayacaklarından emin olduğumu söyledim. Tabii ki kimseden bir dönüş olmadı. Sonra aramalarım devam etti. Fakat bu süreçten sonra telefonlara da cevap verilmemeye başlandı. Ne hasta hakları ne de radyoloji bölümü bağlandığında kimse telefonları açmadı. Hatta hasta haklarından bir kişinin çağrı merkezinden aktarmaya çalışan kişiye, benim ismimde kimse ile daha önce bir görüşme yapmadıklarını söyleyip telefona cevap verme tenezzülünde bile bulunmadan beni hattın dışına çıkardılar. Bu süreçte çocuk doktoru da bir taraftan sonuçlar için talepte bulundu. Fakat ne hikmetse radyoloji bölüm sorumlusu ve radyoloji hekimi sürecin hiçbir yerinde yoktu. Sonraki gün, yani olaydan bir hafta sonra bir yalan ortaya çıktı. Doktorun ameliyat olduğu ve pazartesi gelince onaylayacağı söylendi. Bu sürede belki de yüzlerce kez hastaneyi aradım fakat bağlanılan bölümlerin hiçbiri telefonları açmadı. 09.02.2026 günü öğleden sonra telefon geldi ve hasta haklarından aradıklarını ilettiler. Bizim ameliyat olan radyoloji hekimi 07.02.2026 tarihinde hastaneye gelip raporu onaylamış. Fakat o kadar problemli bir süreç olmasına rağmen bize bilgi vermeyi düşünmemişler. Peki bu çekilen röntgen, akciğer grafisi olsaydı ya da kafaya alınan bir travma için çekilen bir röntgen olsaydı, 10 gün bir hastaya röntgen sonucu bekletmenin telafisi olur muydu?