Medicana Sağlık Grubu MR Sonuçlarım E-Nabız Sistemine Yüklenmiyor

Medicana İstanbul Ataşehir Hastanesi’nde Şubat ayında çektirdiğim MR görüntülerinin radyoloji sonuçları hiçbir zaman e-Nabız sistemine yüklenmedi. Diğer hastane ve doktor randevularımda bu sonuçları göstermem gerekiyor ancak sisteme hiç düşmediği için muayene sürecim aksıyor.

Hastaneye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kimseye erişemiyorum. Bizzat hastaneye gittiğimizde ise sonuçları vermek yerine bunun uzun süreceği, başka zaman gelmemiz gerektiği söyleniyor. Ne telefonla destek alabiliyorum ne de hastaneye gittiğimde makul sürede sonuçları temin edebiliyorum.

Radyoloji sonuçlarımın acilen e-Devlet/e-Nabız sistemine yüklenmesini veya hastaneye gittiğimde en geç 10 dakika içinde CD ortamında tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden çözüme kavuşmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.