to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Kadıköy Hastanesi'ne Telefon İle Ulaşılamıyor!
Medicana Kadıköy Hastanesi'ne ulaşmakta zorlanıyorum. Hastaneden çıkış yaptıktan sonra doktorunuza herhangi bir sorunuz olduğunda ulaşmak mümkün olmuyor. Cumartesi günü gittiğim doktorum bana ilaç yazdı, ancak reçete bilgisi bana iletilemedi. Bu konuyu öğrenmek için defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Acaba izin alıp hastaneye mi gitmem gerekiyor?
Gelişme
Aylardır Kadın Doğum Uzmanı Ece s.'nın hastasıyım, kendisinden de çok memnunum. 2 Ağustos'ta gittiğim muayenede benden biyopsi istedi ve bunun onayı alındığında asistanının beni arayacağını söyledi. Pazartesi günü acaba onaylandı mı diye sigortamı aradığımda talep bile açılmadığını öğrendim. Doktorun asistanını (Aleyna Hanım) aradığımda sistemlerimiz bozuk ben bir de şöyle deneyeyim dedi ve her nasılsa o şekilde oldu. Sonrasında kendisinin yapması gereken tüm süreci sigorta şirketim ve sigortacım ile halledip kendisine dönerek ilerlettim. Sigortacım bile siz neden uğraşıyorsunuz ki hastanenin bize ulaşması lazım derken kendisi beni arayıp acaba siz mi arasanız sigortanızı dedi. Sigortanın maile cevap verdiğini bile ben bildirdim kendisine ve sonuçta cuma istenmesi gereken onay Salı mesai sonunda alınabilmişti. Gerçekten insanların canıyla, sağlığıyla uğraştığı bir yerde, bu kadar ilgisizlik olacak iş değil. 21. YY'da 3-4 günlük bir sistem sorununu da kabul etmek ayrıca mümkün değil. Kendisinin yanlış yere mail atıp 1 gün oradan yanıt beklediğini ve sonrasında doğru maili kendisine benim iletmemle oraya attığını da ayrıca belirtmek isterim.
28830183 nolu şikayetinize istinaden hastamız ı ile görüşme sağlanmış olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
