to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Hospitals Eczane Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet
10.12.2024 tarihinde Medicana Zincirlikuyu cildiye bölümünden muayene oldum. 16'sında kontrol için gidip tahlil sonuçlarım üzerine bana reçete verildi. Reçete üzerinde e-imza bekleniyor yazdığı için hiçbir eczane bana ilaç vermedi. Ya e-imzalanmalı ya da kaşe yapılması gerektiğini aktardılar fakat üzerinde kaşe de yoktu. Daha sonra aradım, aynı bölümü tekrar arayıp aynı reçeteyi yazmalarını istedim. 20.12.2024 tarihli e-imzalı olmayıp kaşe imza yapıp mail üzerinden gönderdiler. Orijinali olmadığı için de eczaneler tekrar vermedi. Bir reçete parçası için tekrar hastaneye gelmem gerektiği, aksi takdirde kontrol kaydı açılmayacağını belirttiler. Bir ilaç yazdırmak için tekrar hastaneye çağırmaları ve kendi hatalarından ötürü bunu yapmaları çok kötü bir durumdu. İlk defa eline reçete verip yollayan bir hastane gördüm. Sağlık ocağında bile ilaç yazınca SMS ile kod gelip rahatça alabiliyorken yapılan uygulama ve muamele çok kötüydü, asla bir daha gitmeyeceğim. Pişmanlık, resmen ticarethane gibi.
Değerli Hastamız, 31080888 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
