Medicana Hastanesi’nde Evrak Eksikliği Nedeniyle Ameliyatım Erteleniyor

Samsun Canik Medicana Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde safra kesesi taşı tanısıyla acil olarak olmam gereken ameliyatım, iş yeri üzerinden Anadolu Sigorta özel sağlık sigortam olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür erteleniyor. Temmuz ayının 10’undan beri ameliyat tarihimin netleşmemesi nedeniyle ciddi ağrılar içinde beklemek zorunda kalıyorum.

Sigortadan onay alınması için gerekli evrakların hastane tarafından Anadolu Sigorta’ya sürekli eksik gönderildiği tarafıma söylendi. Defalarca hastaneye gitmeme ve telefonla aramama rağmen, her seferinde evrakların tamamlanacağı belirtilmesine rağmen bugün yine eksik evrak gönderildiğini ve bu nedenle hala sigortadan onay alınamadığını öğrendim. Bu süreçte özellikle sekreter A**** Hanım’ın ilgisiz ve sorumsuz tavrı nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Acil yapılması gereken bir ameliyatın bu kadar uzun süre, üstelik sadece evrak eksiklikleri nedeniyle ertelenmesini kabul edemiyorum. Sağlık durumum her geçen gün kötüleşirken, hastanenin bu umursamaz yaklaşımı beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprattı.

Samsun Canik Medicana Hastanesi’nin, Anadolu Sigorta’ya gerekli tüm evrakları eksiksiz ve ivedi şekilde iletip onayın bir an önce alınmasını, ameliyatımın daha fazla gecikmeden planlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.