Medicana Hastanesi Acil Serviste Aşırı Ücretlendirme Ve Belgesiz Muayene

5 Kasım gecesi saat 01:00 civarında şiddetli kulak ağrısı sebebiyle Beylikdüzü Medicana Hastanesi aciline başvurdum. Acil muayene için tarafımdan 7.500 TL muayene ücreti olduğu söylenmesine rağmen, kartımdan 7.710 TL tahsilat yapıldı ve bu ücreti ödedik, ancak hiçbir şekilde ödeme fişi tarafıma verilmedi. Ödeme işlemiyle eşim ilgilendiği ve o sırada önceliğim ağrım olduğu için fişin alınmadığını o anda fark edemedim. Sonradan yalnızca bankamın dijital slipini görebildim.

Muayene sürecinde de ne yazık ki beklediğim ilgiyi ve tedaviyi alamadım. Doktor ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söyleyerek beni yeniden aynı muayene ücretini ödemeye yönlendirdi. Buna rağmen bana sadece iki adet kulak damlası, bir ağrı kesici ve bir antibiyotik yazıldı, ancak bu tedavinin neye göre düzenlendiğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Acil servise ameliyat olmaya değil, kulak ağrım için doğru düzgün bir tedavi ve ilaç yazılması için gittim. Buna karşın hem yüksek bir muayene ücreti alındı, hem kartımdan muayene ücretinden daha fazla tahsilat yapıldı hem de tarafıma herhangi bir hizmet dökümü veya detaylı belge sunulmadı. Fiyatların gereğinden fazla şişirildiğini ve hastaların zor durumda bırakıldığını düşünüyorum.

Karttan çekilen 7.710 TL’lik tutara ilişkin tüm hizmet dökümünün, yapılan işlemlerin ve kalem kalem ücretlerin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Eğer bu belgeler iletilmez ve ücretlendirme konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmazsa, hem Sağlık Bakanlığı’na hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım. Ayrıca muayene ücreti üzerinde haksız veya şişirilmiş olarak tahsil edilen fark dahil, gereksiz veya hatalı tüm tutarların tarafıma iadesini istiyorum.