Medicana Beyin Ve Sinir Cerrahında Anlaşılmaz Açıklama Ve Saygısız Davranış

04.11.2026 tarihinde bel fıtığı şikayetim nedeniyle Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde Beyin ve Sinir Cerrahı Op. Dr. Ü*** Z*******’na muayene oldum. Yaklaşık 3 ay önce çekilmiş MR sonucumu da yanımda götürdüm ve bu filmin yorumlanmasını, durumumla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama ile tedavi planı hakkında bilgi almak istedim.

Muayene sırasında doktor MR görüntülerimi ekranda açtı ancak durumu bana teknik terimlerle anlattı, bu açıklamalar bir hasta olarak benim anlayabileceğim düzeyde değildi. Ben de doğal olarak kendi rahatsızlığım ve tedavi seçeneklerimle ilgili sorular sordum. Anlatımın daha anlaşılır olması için açıklamayı tekrar etmesini rica ettiğimde, bir anda sinirlenerek öfkesini kontrol edemeden, sabırsız ve yüksek bir ses tonuyla “overdose derecede soru soruyorsun anlattım zaten” diyerek bana bağırdı. Kendimi bir anda azarlanmış bir öğrenci gibi hissettim ve hasta–doktor güvenim o anda tamamen sarsıldı. Yanımda bulunan oğlum da bu saygısız tutuma bizzat şahit oldu.

Bel ağrılarım nedeniyle zaten ciddi acı çekerken, bir hekimden beklediğim ilgi ve empatiyi görmek yerine bu şekilde azar işitmek beni hem manevi olarak çok yıprattı hem de Medicana markasına olan güvenimi zedeledi. Şifa bulma umuduyla, uzman olduğunu düşünerek gittiğim bu muayene için 7.710 TL ödeme yaptım; buna rağmen kendimi bilgilendirilmiş ve muayene edilmiş hissetmiyorum, aksine hiçbir gerçek hizmet alamadığımı düşünüyorum.

Medicana gibi kurumsal bir hastaneye bu tavrı yakıştıramıyorum. Bu nedenle, ödediğim tutar dikkate alınarak, başka bir beyin ve sinir cerrahına yönlendirilmemi ve yeni bir hekim tarafından gerçekten açıklayıcı bir muayene süreci sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.