Medicana Ataşehir Hastanesi'nde Randevu Hatası Sonucu Bir Saat Bekleme

19.10.2026 tarihinde saat 11.00 için Medicana Ataşehir Hastanesi’nden beyin MR’ı randevusu almıştım. Randevumu bir hafta öncesinden oluşturmama rağmen randevu günü hastaneye zamanında gittim ve kaydımı yaptırdım, buna rağmen yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım.

Bekleme sürem boyunca, randevu bilgilerimin sisteme yanlış girilmesi nedeniyle özel sağlık sigortası onayımın bir saat geciktiği söylendi. Yani sorun benden ya da sigorta şirketinden değil, hastanenin randevu ve kayıt girişindeki hatasından kaynaklandı. Planlı bir randevu için bu kadar uzun ve sebepsiz bir gecikmeye maruz kalmak hem zaman kaybı hem de hasta açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Medicana Ataşehir’den, bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için randevu ve kayıt süreçlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum.