Medicana Ataköy Hastanesinde Doktor Ve Acil Servis İlgisizliği Ve Alerjik Reaksiyon Şikayeti

Annem 19 Ekim Pazartesi günü Medicana Ataköy Hastanesi’nde cildiye randevusuna girdi. Doktor basit bir tanı koyup iki farklı krem ve bir kutu tablet ilaç yazdı. Bu ilaçların kullanımı sonrasında annemin yüzünde ve boynunda önce küçük olan kızarıklıklar ciddi şekilde şişmeye, yayılmaya ve can yakmaya başladı.

Bu tabloya rağmen hastaneye iki kez talep bırakmamıza karşın kimse geri dönüş yapmadı. Uzakta oturmamıza rağmen annemi alıp tekrar hastaneye getirmek zorunda kaldık. Buraya geldiğimizde doktorun durum karşısındaki rahat tavrı ve acil servisin ilgisiz, düzensiz hali bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Annemin durumu acil olmasına rağmen önce doktor kontrolü için yaklaşık 10 dakika, sonrasında serum için de yaklaşık 20 dakika bekletildik ve bu süreçte kimsenin gerçekten durumun ciddiyetini önemsemediğini hissettik.

Şu anda anneme serum takılıyor ancak bizim asıl itirazımız, daha önce defalarca doktorun annemi telefonla bile aramayıp durumu takip etmemesi, bırakılan taleplere geri dönüş yapılmaması ve baştan konan tanının yanlış ya da eksik değerlendirilmiş olma ihtimalinin yüksek olmasıdır. Doktorun yeterli kontrol ve hassasiyeti göstermediğini düşünüyoruz.

Annemin yaşadığı bu ağır alerjik/yan etki tablosunun ciddiyetle incelenmesini, verilen tedavinin gözden geçirilmesini, gerekli ise başka bir dermatoloji uzmanı tarafından annemin yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçteki ilgisizlik ve geri dönüş eksikliği ile ilgili olarak da hastane yönetiminden açıklama ve özür bekliyoruz. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için ilgili hekim ve acil servis süreçlerinin dikkatle incelenmesini talep ediyorum.