Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kan Tahlili Ücretleri Şeffaf Değil, Sigorta Kontrolü Yapılmadı

05.01.2026 tarihinde Medicana Ataköy’de iç hastalıkları bölümünde tedavi olduktan sonra, isteğim üzerine kan D vitamini ve adı tam hatırlamadığım başka bir testin de çalışılması planlandı. Bu noktada sigortamın karşılamadığı söylenerek, herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir fiyat bilgisi verildi.

Sompo Sigorta güvencesiyle daha önce benzer tahlilleri sigortamdan karşılatmış olmama rağmen, bu itirafımı belirtmeme karşın veznedeki görevli sigorta ile hiç iletişime geçmedi ve “karşılamıyor” diyerek net bir açıklama yapmadan süreci kapattı. Ne sigortamla teyit edildi ne de hangi tetkikler için tam olarak ne kadar ücret talep edildiği açık ve şeffaf bir şekilde anlatıldı.

İki kan tahlili için bu denli yüksek bir bedel talep edilmesi ve sigorta ile hiç bağlantıya geçilmemesi, hem hasta olarak güvenimi zedeledi hem de hastanenin fiyatlandırma ve bilgilendirme süreçleriyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Bu nedenle kan tahlillerini yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Hastaneden beklentim, bu işlemle ilgili net ve kalem kalem bir fiyat açıklaması yapılması, sigortam Sompo ile gerçekten görüşülüp görüşülmediğinin ve bu tahlillerin neden karşılanmadığının açıkça tarafıma bildirilmesi ve gerekli görülüyorsa ücretlendirme ve bilgilendirme sürecinin incelenerek gereğinin yapılmasıdır.

27 Ocak 10:36 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Hastamız, 34857556 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Fazla Ödeme Sorunu

14 Kasım 2024 18:533.062

"Sürekli birbirine aktarıp beni günlerdir oyalayan kişilerin aksine şule hanım ilk görüşmemizde sorunumu çözdü. Kendisine profesyonelliği, güler yüzlülüğü ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Kendisi ile ilgili bildirimimi genel müdürlüğe de bildireceğim. Kendisi umarım en kısa zamanda en çok hak ettiği yerde çalışacaktır."

Yanlış Bilgilendirme Ve Fazla Ödeme Sorunu

Öne ÇıkanKonular

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri