Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalp Muayenesinde Alaycı Tavır Ve Güven Kaybı

Bursa Nilüfer Medicana Hastanesi Kardiyoloji bölümüne yaklaşık iki ay önce muayeneye gittim ve bu süreçten sonra doktorlara olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Doktor kalbimi muayene ederken kendi kendine “Evet, kalp kapakçığı biraz yamuk ama sorun değil” gibi cümleler kurdu, ancak bunu bana net ve açıklayıcı bir şekilde anlatmadı. Bu sözler beni çok endişelendirdi ve ne demek istediğini anlamadığım için tedirgin oldum.

Muayene bittikten sonra tekrar dönüp doktora, “Siz muayene sırasında böyle cümleler kurdunuz, ‘yamuk’ ne demek, açıklama bekliyorum, endişelendim” diyerek durumu sordum. O sırada odada bulunan üç kadın asistan, yüksek sesle kahkaha atarak “Nasıl yamuk, çok mu yamukmuş?” şeklinde konuşup adeta benimle alay ettiler. Sağlık çalışanlarının, özellikle de kalple ilgili bir muayenede bu kadar ciddiyetsiz ve alaycı davranması beni hem çok üzdü hem de öfkelendirdi.

Bu tavırlar ve açıklama yapılmaması yüzünden, doktorun verdiği ilacı bile artık nasıl güvenip kullanacağımı bilemez hâle geldim. Aynı gün içinde hasta haklarına gidip ağlayarak tüm yaşadıklarımı anlattım, ancak maalesef hiçbir somut sonuç göremedim ve kesinlikle tatmin olmadım.

Bu olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili doktor ve asistanlar hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını, bana durumumla ilgili tıbbi olarak net ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve güvenilir bir hekimle yeniden muayene imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz saygısız ve alaycı yaklaşımların başka hastaların başına gelmemesi için kurumsal bir önlem alınmasını istiyorum.

6 Haziran 15:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Hastamız, 36178857 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”

Sargin
13 Haziran 16:00

İletişime geçtiler fakat sorunum çözülmedi. Ücret iadesi ve güvenilir bir hekimle yeniden muayene talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm elde edemedim ve süreçten memnun değilim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Medicana Hastanesi Göğüs Hastalıkları Bölümü Hakkında Genel Görüş

21 Aralık 2023 04:065.363

Bursa Medicana Hastanesi Dr. H***** K***; Hiç memnun kalmadık. Medicana Hastanesi'nden daha güler yüzlü ve daha bilgili...

Medicana Hastanesi'nde TSS Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

12 Mart 2025 11:574.346

Şiddetli omuz ve kol ağrısı üzerine Medicana Bursa Odunluk Hastanesi'ne gittim, muayene oldum. Röntgen ve MR istendi. MR...

Video Şikayetler

Medicana Sağlık Grubu Her Hastaya Aynı Özen İle İlgi Gösterilmiyor

Medicana SağlıkGrubu Her Hastaya Aynı Özen İle İlgi Gösterilmiyor

Profil fotoğrafı
Ceren
Samsun Medicana'nın Sağlıksız Hasta Yemekleri

SamsunMedicana'nın Sağlıksız Hasta Yemekleri

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Medicana Sağlık Grubu Yetersiz Personel, Yetersiz Hizmet

Medicana SağlıkGrubu Yetersiz Personel, Yetersiz Hizmet

Profil fotoğrafı
Murat
Medicana Sağlık Grubu İlgisiz Personel

Medicana SağlıkGrubu İlgisiz Personel

Profil fotoğrafı
Aysun
Medicana Hospitals Kayıp Eşya Çöpe Atılıyor!

MedicanaHospitals Kayıp Eşya Çöpe Atılıyor!

Profil fotoğrafı
Beyza

Öne ÇıkanKonular