to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Tarafından Usulsüz Ve Açıklamasız Yüksek Fatura İle Tehdit Edilmemiz
27.05.2024 tarihinde annem Medicana International İzmir Hastanesi’nde beyin ameliyatı oldu. Ameliyat öncesinde özel sağlık sigortamızdan onay alınmıştı ve taburcu edilirken bize herhangi bir borcumuz olmadığı açıkça belirtildi. Ancak ameliyattan yaklaşık 1,5 yıl sonra, hiçbir açıklama yapılmadan ve usulsüz şekilde 67.535,33 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Ameliyat tarihinde fatura düzenlenmemiş olmasına rağmen, hastane hem sigortadan 40 bin tl ödeme aldı hem de 1 yıl sonra bize ek olarak yüksek bir tutar faturalandırdı. Hangi malzemelerin kullanıldığına dair bilgi talep etmemize rağmen tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca annem ve babam hastaneye çağrılarak, ödeme yapılmazsa çocuklarımızdan veya eşimizden tahsil edileceği şeklinde tehditkar ifadeler kullanıldı.
Annem ağır bir hastalık geçirmiş ve halen tedavi sürecindeyken, bu süreçte hem psikolojisi hem de iyileşme süreci olumsuz etkilendi. Hastane, hastaya şifa vermek yerine aileme gereksiz stres ve baskı yüklemiştir. Sadece müşteri gibi muamele gördük ve yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle icra takibi başlatıldı.
Protokol numaramız: 1560358. Tüm bu nedenlerle, tarafımıza kesilen 67.535,33 TL’lik fatura ve icra işleminin iptalini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 33645582 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”
