to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Fatura Bilgilerini Paylaşmıyor
İzmir Medicana Hastanesinde acil servise başvurmuştum. Ancak iyi durumda olmadığım için o an TSS'em olduğunu belirtemedim ve getiren yakınlarım da bilmedikler için söylemedi. Bu nedenle ben daha sonrasında sigortamdan iade alabilmek için bazı belgelere ihtiyaç duydum. Ancak hastane İşlem kalemlerinin fiyatlarını içeren ayrıntılı döküm ve Faturadaki SGK onaylı tutarları gösteren dökümü kesinlikle bana vermiyor. Kendilerinden şikayetçiyim.
Gelişme
İzmir Medicana Hastanesinde acil servise kaldırılmıştım ancak TSS'm olmasına rağmen belirtecek durumda değildim. Yakınlarım da bilmedikleri için sadece SGK ile girişim yapılmış. Ben sonrasında kurumdan bazı belgeler talep ederek sigortama iade için başvurdum ve aşağıdaki belgelerin eksik olduğunu söylediler: 1. İşlem kalemlerinin fiyatlarını içeren ayrıntılı döküm 2. Faturadaki SGK onaylı tutarları gösteren döküm Ancak, hastane her ikisini de veremeyeceğini hatta hastaneden bu bilgileri veren bir birim bile bulamayacağımı iletti. Dolayısıyla ben de sigortamdan iademi alamıyorum. Hastaneden şikayetçiyim.
Değerli Hastamız, 30944261 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şirket bana geri dönüş yaptı ve faturaları iletti ancak şahsıma bir para yatırılması da gerekiyordu henüz onu yatırmadılar. Onu beklemekteyim. Ayrıca 3 defa arandım ve evet şikayetiniz neydi gibi sorular oldu. Şikayetimi oraya yazdım neden soruyorsunuz diyorum ama her seferinde başa döndük ve sıfırdan anlatmam gerekti. Sonunda bir şekilde çözüldü. Umarım kısa sürede de para yatarsa olay tamamen çözülmüş olacak.
Hastane ücretimin tamamını geri ödemiştir. Teşekkürler.
