to read complaints and reviews, or file yours.Genel Cerrahi Randevularının Sürekli İptali Hastaları Mağdur Ediyor
Medicana Bursa Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Nisan ayından bu yana yaşadığım randevu mağduriyetini belirtmek istiyorum. Şu ana kadar toplam 3 kez randevum iptal edildi ve her seferinde “doktorun işi çıktı, ameliyatı çıktı” gibi gerekçelerle son anda aranarak bilgilendirildim.
En son 13.06 tarihindeki randevum da yine aynı şekilde iptal edildi ve bu süreçte iş düzenim, kişisel planlarım tamamen aksadı. Her defasında yeniden plan yapmak, izin almak zorunda kalıyorum ve buna rağmen randevular sürekli iptal ediliyor.
Hastanenin Genel Cerrahi bölümünde randevu ve planlama süreçlerinin düzgün yapılmasını, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Randevuların son dakikaya bırakılmadan, daha öngörülebilir ve programlı şekilde yürütülmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Hastamız, 36203445 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hastanenin ilgili birimi kısa sürede aksiyon alarak ( Elif Hanım) mağduriyetimi çözdü. Teşekkür ederim
