Doktorun Telefon Görüşmesi Ve Reçete Vermemesi 6.805 TL Ücretine Karşı Kabul Edilemez

06.06 Cumartesi günü Beylikdüzü Medicana International Hastanesi Nefroloji bölümünde, Doç. Dr. A**** İ***’e SGK’lı olarak, ücretini ödeyerek muayeneye gittik. Muayeneye doktorun asistanı aldı, derdimizi anlatmaya yeni başlamışken doktorun telefonu sürekli çaldı ve bizi yarıda keserek yaklaşık 10 dakika boyunca telefonda düğün organizasyonu ile ilgili konuştu. Biz içeride hasta olarak beklerken, özel işlerini bu kadar rahat bir şekilde yürütmesi bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Telefon görüşmesi bittikten sonra ilaçları nasıl kullanmamız gerektiğini anlatmaya başladı. 5-6 farklı ilaç yazılmıştı, karışmaması için “Bir kağıda yazabilir miyiz? ” dediğimde, elindeki kalemi önüme atarak “İstiyorsan al yaz.” şeklinde son derece ters ve saygısız bir tavırla cevap verdi. Böbrekleriyle ilgili hassas bir durum olduğu için, “Bu kadar ilaç fazlalığı böbreğini olumsuz etkiler mi? ” diye sorduğumda ise, “Bir Nefroloji doktoruna geldin, öyle bir şey olsa kullan demem.” diyerek yine tersleyici, küçümseyen bir üslup kullandı.

Muayene bitiminde, bir doktorun en temel sorumluluğu olan reçeteyi vermeyi dahi unuttu. Hastaneden çıktıktan sonra reçete verilmediğini fark edip tekrar geri dönmek zorunda kaldık ve reçeteyi öyle alabildik. Ödediğimiz muayene ücreti 6.805 TL, yani bir asgari ücretlinin yaklaşık bir haftalık emeği. Buna rağmen gördüğümüz tavır, saygı ve ilgi açısından son derece yetersizdi. Doktor olmuş ama maalesef insani yaklaşım ve iletişim açısından hiçbir şekilde hastaya yakışır bir tutum sergilemedi, Medicana gibi kurumsal bir hastaneye yakışan bir hekim profili kesinlikle değil.

Hem hasta–doktor iletişimi açısından yaşadığımız saygısız tutumdan hem de muayene sürecindeki özensizlikten dolayı aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili doktora hasta iletişimi ve mesleki tutum konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için hastane yönetiminin bu şikayeti ciddiyetle ele almasını istiyorum.