Bilgi Verilmeden Ücretli İşlem Ve Poliçe Kapsamının Azaltılması

18.02.2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne başvurum sırasında tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücretli işlem gerçekleştirilmiş ve işlem sonunda 2.365 TL tutarında bir fatura ile karşılaşmış bulunmaktayım. Kurumumuz daha önce hastane giderlerimi %100 oranında karşılarken, bu işlemde poliçemin artık sadece %80 oranında karşıladığı söylenmiş; ancak bu değişiklikle ilgili bana hastane tarafından önceden hiçbir bilgi verilmemiştir.

Kurum anlaşmam Türkiye Sigorta üzerinden olmasına rağmen, sigorta şirketimle yaptığım görüşmede bu konuda hastanenin beni bilgilendirmesi gerektiği açıkça ifade edildi. Buna rağmen işlem öncesinde ne poliçe kapsamındaki değişiklik ne de oluşacak fark ücreti ile ilgili herhangi bir onayım alınmamıştır.

Bilgi verilmeden yapılan bu ücretli işlem nedeniyle ödediğim 2.365 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bilgilendirme süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.