Acilde Bebeğimle Karşılaştığım İlgisizlik Ve Zorlayıcı Süreç

Avcılar Medicana Hastanesi'ne bebeğimle acilden giriş yaptım. Acildeki görevli hemşirelere durumu anlattım, doğrudan acil doktorunun odasına gidebileceğim söylendi. Elimde bir bebeğim, kucağımda bir bebeğimle acil doktorunun odasına gittik. Doktorun hemşiresi bizi içeri bile almadı, kapıdan ortopediye gidin ve vezneden ödeme yapın dedi. Doktorun bir bakışının belki yardımcı olabileceğini ya da daha doğru yönlendirebileceğini söylememe rağmen, ısrarla vezneye, sonra branş doktoruna gitmemiz gerektiği belirtildi. Bu sırada doktor bey de telefonla konuşuyordu ve bizimle ilgilenmedi, ısrarlarıma rağmen yüzümüze bile bakmadılar. Vezneye gidip ödemeyi yaptım, sonra ortopediye yönlendirildik. Ortopedi doktoru, bebeğimin yarasına düzgünce bakmadan film çekilecek, önce vezneye gidin sonra filmi çektirebilirsiniz dedi. Kart bakiyem yetersiz olduğu için ödeme yapamadım ve bekletildim. Ödemeyi yaptıktan sonra film çekildi ve bu işlemler acilden giren bir bebek hasta için uygulandı. İki bebeğimle karşılaştığım bu olumsuz muamele sonrası doktor, sonuçların temiz çıktığını söyledi ve çocuğun yarasını incelemeden ilaç yazıp gönderdi. Şikayet etmek istedim, bir bayan yönlendirdiler. Hanımefendi, yaptığım şikayetlere karşı tatmin edici olmayan açıklamalar yaptı ve iki bebeğimle yaşadığım olumsuzluk değişmedi. Yani bu kadar para verip böyle ilgisiz personel ve doktor görmedim. Devlet hastanesine acilden gitsem daha az yorulur ve daha hızlı çözüm bulurdum. Sürekli gittiğimiz bir hastaneydi ancak artık asla gitmeyeceğim, benim için bir ticarethane olarak kaldınız. Sıfır memnuniyet, sıfır çözüm, en masraflısından bizim için kötü bir tecrübe oldu. Saygılar.