Acil Serviste Yatarak Tedavi Olmadığı İddiasıyla Haksız Ücret Ve Sonradan Ek Ücret Talebi

15.08.2026 tarihinde pelvik ağrı şikayetiyle Özel Medicana International Beylikdüzü Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Acil doktoru iki serum, kan tahlili ve tomografi istedi. İki serumun ücretini karma sigortam Allianz üzerinden yatarak tedaviden geçirip aldıklarını ve bu işlemi yatarak tedavi girişi olarak yaptıklarını sonradan fark ettim, buna rağmen kan tahlili, tomografi ve genel cerrahi muayenesi de dahil olmak üzere toplam 8.861,98 TL’yi benden tahsil ettiler. Yatarak tedaviden neden geçirmediklerini sorduğumda, hasta katında yatmadığım, acilde yattığım için “yatarak tedaviye girmiyorsunuz” şeklinde açıklama yaptılar. Ağrım çok şiddetli olduğu için, haksız olduğunu düşündüğüm halde ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Acil doktoru apandisit 'den şüphelendi fakat apandisitimin bu yıl içinde ikinci kez büyüdüğünü, vücudumda iltihap yapan fakat henüz tanısı konmamış bir hastalığım olduğunu, asıl ağrımın pelvik bölgemde olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen genel cerrahinin de görmesi gerektiğini söyleyerek genel cerrahiye konsültasyon istendi ve daha acilden taburcu edilmeden genel cerrahi muayene ücreti de tarafıma ödetildi. Genel cerrah ultrason istedi, ödemeye gittiğimde ultrason için herhangi bir ücret çıkmadığını, geçebileceğimi söylediler. Ücreti görme imkanım olsaydı gerekirse vazgeçebilecekken, “ücret yok” denilerek bilgilendirilmeden işleme alındığımı ve bu şekilde seçim hakkımın elimden alındığını düşünüyorum. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra ultrason çekildi ve sağ yumurtalığımda iltihap olduğu söylendi, Cipro ve Flagyl yazıldı ve geçmezse kadın doğuma gitmem önerildi.

05.09.2026 tarihinde ise kişisel hattımdan bir kadın tarafından aranarak, daha önce ödediğim genel cerrahi ücretinin eksik olduğu, ultrason için ayrıca ödeme yapmam gerektiği ve 1.473,75 TL tutarında ek ücret istendiği söylendi. Telefonda ödeme yapmazsam kendi maaşlarından keseceklerini, asgari ücretle çalıştıklarını söyleyerek beni duygusal baskı altına almaya çalıştı. Hastanede bulunduğum sırada ultrason için “ücret yok” denmesine rağmen, haftalar sonra bu şekilde duygusal baskı ile benden para talep edilmesini ve bunun gerekçe olarak sigorta onay süreçlerinin gösterilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Burada sigorta onayına tabi bir işlem bulunmadığını, ayrıca ayakta tedavi limitim dolu olmasına rağmen, fiilen yatarak tedavi görmeme karşın tüm işlemlerimin ayakta tedavi gibi sisteme girilmesi nedeniyle her kalemin ücretini tek tek ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

Allianz karma sigortamın yatarak tedavi kapsamında karşılaması gereken serum, kan tahlili, tomografi, genel cerrahi muayenesi ve ilgili tüm işlemler için benden tahsil edilen 8.861,98 TL’nin iadesini, ultrason için sonradan benden talep edilen 1.473,75 TL’lik ek ödemenin iptal edilmesini, sigorta girişlerimin doğru biçimde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ek'te çalışan kişinin WhatsApp üzerinden gönderdiği faturayı görebilirsiniz.