Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Medicana Beylikdüzü Hastanesi acilinden giriş yaptım. Muayenesi 6.500 TL olan, bir de üstüne tamamlayıcı sigortadan kesinti yapılan böyle büyük ve çok katlı bir hastanede, sadece serum takılması için acilde yaklaşık 20 dakikadır bekletiliyorum ve önümde en az 10 kişi daha var.

Özel hastaneye, devlet hastanesindeki yoğunluk ve bekleme sürelerinden kaçmak için geliyoruz; ancak burada yaşadığım süreç ve bekleme süresi neredeyse devlet hastanesini aratmayacak seviyede. Eğer bu kadar bekleyecek olsaydım, para vermeden devlet hastanesine gitmeyi tercih ederdim.

Üstelik bu durumla ilgili muhatap bulmak da mümkün olmadı, çünkü hasta hakları birimi mesai saatleri dışında çalışmıyor; bu nedenle durumu kimseye iletemiyorum. Özel hastane olarak, özellikle acil serviste hasta yoğunluğu ve süreç yönetiminin bu kadar yetersiz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Acil bölümündeki organizasyonun ve personel planlamasının yeniden düzenlenmesini, acil hastaların daha hızlı ve önceliklendirilmiş şekilde hizmet almasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.