Hastane 7.000 TL Teminat İadesini Söz Verilen Sürede Yapmadı Ve Süreci Uzatıyor

02.01.2026–03.01.2026 tarihleri arasında çocuğum Umay Yıldırım, Sivas Medicana Hastanesi’nde iki gün yatış yaptı. Yatış öncesinde “teminat” adı altında benden 7.000 TL tahsil edildi. Hastaneden çıkışımızda herhangi bir ek ücret çıkmadığı, bu nedenle 7.000 TL’nin tarafıma iade edileceği ve bu sürecin en geç 1 ay içinde tamamlanacağı tarafıma bildirildi. Bugün itibarıyla iade için belirtilen 1 aylık süre fiilen dolmak üzeredir.

Bugün tekrar bilgi almak için hastaneyi aradığımda, ödemenin hâlâ “onayda” olduğu, bu işlemin 2 hafta hatta 1 ay daha sürebileceği söylendi. Zaten üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen sürecin tekrar bu kadar uzatılabileceğinin söylenmesi beni hem mağdur etmekte hem de ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Hastaneden çıkarken tarafıma herhangi bir yazılı belge verilmedi, yalnızca bende ödeme fişi bulunuyor. Hastane dosyasında ise çıkış işlemlerim sırasında IBAN bilgilerimi yazarak imzaladığım ve ücret iadesi yapılacağını belirten belge olduğunu biliyorum.

Bu süreçte Sivas Medicana Hastanesi ile iki kez telefonla görüştüm ve her seferinde yalnızca “onayda” denilerek bekletildim. Ödediğim 7.000 TL’nin, belirtilen sürenin de aşılmış olmasına rağmen hâlâ iade edilmemesi, paramın gereksiz yere hastane tarafından tutulduğunu ve kullanıldığını düşündürüyor.

Ödediğim 7.000 TL’nin hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzayan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.