Acil Serviste Doktor Bilgilendirme Sorunu Hasta Mağduriyeti Yarattı

03.06.25 gece saat 00.00'ı geçerken oğlumun karın ağrısı şikayeti için gittiğimiz acilde doktor olmaması nedeniyle muayene edemeyeceklerini söylediler. Ancak ben hastaneye gitmeden yaklaşık 5 dakika önce hastaneyi arayıp çocuk doktorunuz var mı diye özellikle sordum, bana çocuk doktorumuz var dediler. Hastaneye gittiğimde ise çocuk doktorunun yaklaşık 2 saat kadar hizmet veremeyeceği bilgisini verdiler. Daha sonra girişte bulunan kişi içeri gidip bilgi aldı ve gelip bana yardımcı olabileceğini söyledi. Tekrar doktorla iletişime geçtikten sonra doktorun şu an bakmayacağı bilgisini tekrar bana aktardı. Anlamadığım, bu kadar büyük bir hastanede nasıl böyle bir muamele yapılıyor? İnsanlarla dalga geçer gibi doktor var, yok oyunu oynamayın. Neyse, hastaneden çıkıyorum, tekrar çağrı merkezini arıyorum ve şansa görüştüğüm kişi denk geliyor. Durumu kendisine anlatıyorum. Kendisi de hastane ile görüşüp gece amirinin benim yanıma geleceğini söylüyor. Ben de görüştüğüm kişiye bu iletişim kopukluğunun nedenini ve neden böyle saçma sapan bir şekilde ilerlediğini soruyorum. O arada hanımefendi bana doktorun rahatsız olduğunu söylüyor. Ben de kendisine diyorum ki girişte bulunan arkadaş düzgün bir açıklama ile doktorun rahatsız olduğunu belirtse anlayışla karşılanabilirdi. Ancak bu şekilde yaşanan iletişim kopukluğundan dolayı hastanenizden şikayetçiyim.