Acil MRI Randevusunda Gecikme, Ön Ödeme Ve Saygısız Personel Tavırları

Annemin kalbiyle ilgili rahatsızlanması üzerine, doktorunun beyne pıhtı atma ihtimali nedeniyle 27.10.2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’ne yönlendirildik. Doktor, anneme beyin MR’ı istedi ve MR çekildikten sonra sonuçlar için hemen kendisine gelmemiz gerektiğini, durumun acil olduğunu özellikle belirtti.

MR için ilgili birime gittiğimizde bize ancak akşam 20.30’a randevu verilebileceği söylendi. Annemin durumunun acil olduğunu, pıhtı şüphesi bulunduğunu ve doktorun MR’ı ivedilikle istediğini ifade etmemize rağmen, bu konuda hiçbir esneklik gösterilmedi ve “yapabilecek bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Buna rağmen MR randevusu için ücreti peşin olarak tahsil etmişlerdi.

Süreç boyunca hemşirelerin ve ilgili birim çalışanlarının tavır ve davranışları son derece saygısız ve ilgisizdi. Biz işlemi iptal ettirmek istediğimizi, MR’ı başka bir yerde çektireceğimizi söylediğimiz anda ise, az önce “yer yok” denilen MR için yaklaşık yarım saat sonrasına randevu bulunabildi. Bu durum hem hastaya yaklaşım hem de şeffaflık açısından bizi çok rahatsız etti ve güvenimizi sarstı.

Hastanın hayati riski olabilecek bir durumda, ticari kaygının ve keyfi tutumun hasta güvenliğinin önüne geçmesini kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak, özellikle MR planlaması, önceden tahsil edilen ücret, sonradan bir anda yer bulunması ve personelin saygısız tutumu hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.