Sigorta Bilgisi Verilmeden 13 Bin TL Ücret Talep Edildi Ve İade İstendi

30.10.2026 tarihinde saat 22:00 civarında kardeşim Y**** B****, mide bulantısı şikayetiyle Medical Point Gaziantep Hastanesi acil servisine başvurduk. Kayıt esnasında Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası olduğunu özellikle belirterek kaydını açtırdı. Bu bilgiye rağmen röntgen, kan alma ve serum gibi tüm işlemler sessizce yapıldı, süreç boyunca sigortanın geçerli olup olmadığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm işlemler bittikten sonra bize “provizyon alamadık, 13.000 TL ödeme yapmanız gerekiyor” denildi. O ana kadar ne sigortanın kabul edilmediği ne de bu tutarda bir ücret çıkacağı konusunda en ufak bir bilgi verilmemişti. Biz de neden işlemler yapılmadan önce bilgilendirilmediğimizi sorduğumuzda, görevli personel sadece “Evet haklısınız ama provizyon alamadık maalesef” demekle yetindi. Bu yaklaşımın, insanları olmuş bitmiş bir durumun içine sokup mecbur bırakmak ve adeta aptal yerine koymak olduğunu düşünüyorum.

Mecburen 13.000 TL ödemeyi 30.10.2026 tarihinde kredi kartıyla yaptık ve hastaneden ayrıldık. Sigorta bilgisi en başta paylaşılmış olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlemlerin sürdürülmesini, ardından toplu bir tutarın önümüze konmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, alınan 13.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.