to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Yenidoğan Yatışı İçin Haksız 15.000 TL Tahsilatı
02.07.2026 tarihinde Göztepe Medical Park Hastanesi’nde doğum yaptım. Bebeğimin 06.07.2026 tarihinde yapılan tetkiklerinde sarılık değerleri yüksek çıktığı için çocuk hastalıkları bölümünde yatış yapılması gerektiği söylendi ve bebeğim 06.07.2026 tarihinde yatırılıp 07.07.2026 tarihinde taburcu edildi. Yenidoğan bebeklerin 28 gün boyunca ücretsiz olması gerektiği ifade edilmesine ve bu şekilde bilgilendirilmiş olmamıza rağmen, bu yatış için benden toplam 15.000 TL ücret alındı ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim.
Tedavi sonrasında hastaneden hizmet dökümü talep ettim ve hasta hakları birimine resmi olarak şikayette bulundum. Ancak bana, alınan 15.000 TL’nin iade edilemeyeceği, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabileceğim, oradan çıkacak karara göre sürecin ilerleyebileceği şeklinde bir dönüş yapıldı. Ayrıca hizmet dökümlerinde de tutarsızlıklar olduğunu fark ettim. İlk gönderilen hizmet dökümünde doktor takibi ve refakatçi yatağı kalemleri 0 TL görünürken, daha sonra gönderilen ikinci hizmet dökümünde doktor takibi 5.000 TL, refakatçi yatağı ise 4.000 TL olarak yer alıyor. Bu farkı sorduğumda, ilk hizmet dökümünde 0 olarak görünen kalemlerin SGK tarafı için olduğu, diğer ücretlerin ise bana yansıtılan “otelcilik hizmeti” olduğu belirtildi.
Yenidoğan bir bebeğin, doğumdan kısa bir süre sonra sadece bir günlük yatışına rağmen, ücretsiz olması gereken dönemde benden bu şekilde 15.000 TL tahsil edilmesini hem hakkaniyete hem de tarafıma yapılan bilgilendirmeye aykırı buluyorum. Şikayetvar’da aynı hastane ve benzer durumlarla ilgili çok sayıda emsal şikayet bulunduğunu, bu şikayetlerin önemli bir kısmında ise para iadesi yapıldığını görüyorum. Para iadesi yapılması, hastanenin bu uygulamalardaki usulsüzlüğü dolaylı olarak kabul ettiğini düşündürüyor. Benden alınan 15.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı hem de CİMER üzerinden gerekli başvuruları gerçekleştireceğimi ve sürecin takibini yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.
