Ücretsiz Kontrol Hakkının Yanması Ve Randevu Alınamaması

Medical Park Maltepe Hastanesi’nde 12–22 Eylül tarihleri arasındaki 10 günlük ücretsiz kontrol hakkım kapsamında ultrason randevusu almaya çalıştım; ancak hastanenin yoğunluğu nedeniyle hiçbir şekilde uygun gün verilemedi. Özellikle sabah saatleri ve hafta sonu için randevu talep etmeme rağmen sistemde sürekli dolu göründüğü için randevu oluşturamadım ve bu nedenle 10 günlük ücretsiz kontrol hakkım fiilen yanmış oldu.

Bu süreçte telefonla arandım, fakat telefonu açtığımda hat hemen kapandı, geri dönüş yapılmadı ve hastaneye de tekrar ulaşamadım. Yoğunluk gerekçe gösterilerek randevu verilmemesi yüzünden, bana tanınan kontrol hakkından yararlanamadım.

Medical Park Maltepe Hastanesi’nden, yanmış olan kontrol süremin uzatılmasını, ücretsiz kontrol hakkımın yeniden tanımlanmasını ve özellikle hafta sonu veya sabah erken saate uygun bir ultrason randevusunun ücretsiz olarak tarafıma verilmesini talep ediyorum. Özel bir hastaneye başvurduğum halde randevu yoğunluğu nedeniyle tedavi olamıyorsam, bu hizmetin özel hastane olmasının bir anlamı kalmamaktadır; benzer kalitede hizmeti devlet hastanesinde zaten ücretsiz alabiliyorken bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğratmaktadır.