to read complaints and reviews, or file yours.Meme Ultrasonu İçin Ödenen Ücret Sonrası Randevu Sorunu Ve Artan Mağduriyet
Maltepe Medical Park Hastanesi genel cerrahi bölümünde muayene olduktan sonra doktorum meme ultrasonu istedi. 22.08 tarihinde muayene ve ultrason ücretini birlikte ödedim, ultrason için randevu oluşturmak üzere hastaneyi aramam gerektiği söylendi.
Hastaneyi aradığımda talep oluşturulduğu ve beni arayarak randevu verecekleri söylendi, ancak hiç aranmadığım halde talebimin kapandığına dair SMS aldım. Bunun üzerine tekrar hastaneyi aradığımda, talebin neden kapandığını bilmediklerini söylediler ve yeni bir talep açtılar. Buna rağmen hâlâ kimse geri dönüş yapmadı ve müşteri hizmetleri birimine de bağlanamadığımı belirttiler.
Ücretini ödemiş olmama rağmen meme ultrasonu için randevu alamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Maltepe Medical Park Hastanesi’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek meme ultrasonu randevumu oluşturmasını ve bu yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde aranmadan salı gününe randevu oluşturmuşlar. Ama ben çalışıyorum izin alamam o saatte ne kadar duyarsız bir hastane süreçleri çok kötü. Ulaşamıyorum hala.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
