to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe Hastanesi'nden Detaylı Ultrason Ücret Bilgisi İçin Telefon Dönüşü Yapılmadı
Medical Park Maltepe Hastanesi’nden detaylı ultrason ücreti hakkında bilgi almak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Telefonla arayıp kayıt oluşturduğumda “aranacaksınız” şeklinde mesaj geliyor, ardından “ulaşamadık” veya “hizmet tamamlanmıştır” tarzında SMS’ler gönderiliyor ama beni arayan kimse olmuyor.
Hamileyim ve detaylı ultrason için planlama yapabilmem adına ücret bilgisini bilmem gerekiyor. İki gündür defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen ne resepsiyona ne de ilgili birime ulaşabiliyorum, bu süreçte sadece otomatik mesajlarla oyalandığımı hissediyorum. Elimde arama kayıtlarım ve gelen mesajlara ait kanıtlar da mevcut.
Medical Park Maltepe Hastanesi’nin tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yaparak detaylı ultrason ücretini açık ve net şekilde iletmesini ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Medical Park Maltepe Hastanesi’nde doğum odası süsleme ve fotoğraf hizmetleriyle ilgili önceden bilgi almak için talep oluşturdum. Ancak talep açmama rağmen aranmama rağmen aranmışım gibi mesajlar geliyor ve kimse benimle gerçekten iletişime geçmiyor.
Dünden beri bu konuda bir dönüş bekliyorum. Çağrı merkezini de aradım fakat oradan da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Doğum öncesinde bu hizmetler hakkında net ve detaylı bilgi almak istiyorum ama muhatap bulamıyorum.
Hastanenin en kısa sürede beni telefonla arayarak doğum odası süsleme ve fotoğraf hizmetleri hakkında açıklayıcı bilgi vermesini ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
